专业服务  
专业能力  
 

惠龙公司的目标是成为通讯行业系统化的专业服务的领导者,和广大的合作伙伴一起通过向客户提供具有行业领先的优秀服务,创造更大的价值与利益。
惠龙基于20多年在亚太地区的运营服务的经验,针对IT服务市场的现状与用户需求,结合惠龙技术、行业专家、IT专家资源优势,以及Matlock合作联盟的强大专业优势,将为广大用户提供四个层面的专业服务:客户支持服务、咨询与集成服务、IT管理服务和专业培训服务,帮助企业全面整合IT与业务,使用户获得成功!
设计、构建、整合、管理、发展--惠龙专业的支持服务将在IT生命周期的各个环节为客户优化IT投资,实现可量化的商业回报!

1、惠龙支持服务--实现企业核心通讯业务永续运行

惠龙支持服务一直积极推广IT服务管理理念,致力于帮助客户构建"永续运行的IT基础架构",使其通过IT投资获得更多的商业回报。近年来,惠龙支持服务推出了一系列领先的IT基础架构解决方案,包括存储资源备份管理、到最终用户数据集中管理、IT Service Desk等。针对客户的关键业务系统,惠龙更通过主动式服务和先进的项目管理经验,帮助客户规划、建设、管理和支持其IT系统,成功实现" 365天无故障运行"。

2、惠龙咨询与集成--为企业发掘竞争力!

惠龙咨询与集成服务凭借:
雄厚的专家队伍
资深的行业背景
领先的方案技术
丰富的项目实施经验
这四大优势提供企业级IT咨询服务,内容涉及业务流程创新、应用咨询、技术及基础架构咨询......
售前咨询与技术支持团队
惠龙咨询与集成服务在亚太地区拥有一大批极具影响力的客户群体,业务领域涉足金融、电信、制造、政府、交通、能源等行业。同时,我们仍期盼着与更多企业级客户紧密合作,共同打造企业经济竞争力!

3、惠龙管理服务--优化IT投资,量化商业回报

惠龙IT管理服务在亚太地区拥有多年的本地化实践服务经验,为众多国内外企业提供了高质量的IT管理服务。我们熟悉各个领域客户对IT运作管理的需求并有针对性地提供全方位的管理服务。惠龙管理服务基于先进的ITSM (IT服务管理)理论基础,并结合各地市场特色发展出一系列符合各地区客户需求的IT管理实施模式,为企业提供从客户端支持到高端企业应用层管理的专业化、一站式服务,使企业能够将资源和精力全面集中于自身的核心业务,获得快速发展。
惠龙客服团队

4、惠龙培训--加速企业执行力

惠龙培训中心致力于为广大用户和合作伙伴们提供专业的培训服务。提供从普通用户、基层经理到CEO、从一线操作人员到CIO的全方位、多层次的集成化培训服务。惠龙培训中心也同时向广大合作伙伴开放合作,共同为客户提供专业技术培训课程。同时,惠龙培训中心提供多种培训方式以适应客户的要求,例如:网络培训(e-learning),电话会议培训(Teleconferencing-learning),现场培训(on-site learning),以及专业课堂培训(Training room learning)等专业化服务。
惠龙电讯在香港的培训

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